תיחזוק הקשר: סמכות מודל

ילדה חוזרת הביתה ומספרת: אמא , רבתי עם חברה היום. ו?????
נער חוזר מבית הספר ומספר: יצאתי מהכתה כי התעצבנתי.
אבא חוזר מהעבודה ומספר: היה לי יום קשה, אני לא מסוגל עם השותף הזה יותר.
מורה חוזרת מבית הספר ומספרת: כעסתי על תלמיד, רשמתי לו הפרעה. ו????
התחלה של חידה? אולי! מה עושים עכשיו?
נתחיל מהסוף: אנחנו המודל!!! אנחנו יוצרים קשר וכשהוא מתרופף מכל מיני סיבות, עלינו חלה האחריות לחזור ולתחזק אותו. כהורים וכמורים.
לא נשאיר את הכעס תלוש! אם לא נטפל בעניין, התרגום הפנימי של הילד עלול להיות מוטעה: אנחנו לא אוהבים אותו ואנחנו נגדו.
מה עושים? נבקש לשוחח עם הילד (בין אם הוא ילד אישי שלנו או תלמיד) נבטא רגשותינו מהסיטואציה, נשאל אותו איך הרגיש ונקשיב ללא ביקורת ושיפוטיות. נבהיר כי הכעס נקודתי ואינו הופך אותנו לשונאיו. נקפיד להזכיר תמיד את החלקים החיוביים בכל מעשה או התכונות הטובות. (לדוגמא, המעשה היה שלילי ואינו ראוי אך הדגיש את התעוזה שלך. תעוזה היא תכונה שמתאימה למנהיג, בוא נראה איך נתעל אותה לכוון חיובי). (מה שאמרת מעיד שאתה רגיש לנושא/שהעניין חשוב לך , בו נחשוב איך אפשר לומר את הדברים אחרת)
נסכם בתקווה/הסכם הדדי בו שני הצדדים מחויבים. גם המבוגר.
אצלנו הסמכות והיכולת לבנות שפה ודרך ……smile emoticon
המשך יבוא….

ללבות את האש או להרדים את הר הגעש??? סמכות מרגיעה

הילד צורח, הילדה צועקת והנער מקלל אותנו…..
תגובות רגשיות שכאלה, יושבות לנו בדיוק על מצפון הערכים ורגשות הנחיתות שלנו. מה פתאום הוא מקלל אותי??? איך היא מעזה לצעוק? מה פתאום שהוא יגיד לי תצא לי מהחדר? באופן אוטומטי, אנחנו נדרכים ומגיבים מהבטן… נעלבנו ואנחנו מחזירים מלחמה.
אנחנו הופכים לילדים קטנים ומלבים את האש. במקום שרק הוא יהיה סוער ונרגיע אותו עכשיו גם אנחנו סוערים והאווירה … לא משהו.
אז מה עושים?
נרגעים ומרגיעים.
1. חשוב לזכור:  התנהגות/תגובה מבטאים רגש.
2. ננסה להבין מה התסיס את הרגש.
3. נהיה אמפטיים לרגש: זה באמת לא נעים ש……אני מבינה את העייפות שלך אחרי בית ספר … נכון, לא תמיד אנחנו מבינים הכל. (במידה וקלענו לרגש עשינו חצי עבודה).
4. מהיכרות עם הילד, נפעל להרגיע אותו : לעזוב אותו בשקט, לחבק אותו, להציע לו לאכול, חברים. בשלב זה אין להרבות במלל.
5. נמצא זמן מתאים אחר כשהרוחות יירגעו על מנת לדבר על האירוע ועל הרגשות שהעלו. בשיח, נרחיב וננסה להראות עוד צדדים של הקושי. נלמד.
6. נהיה סמכות מודל.